PERAN Bahasa dalam Kesatuan Bangsa

Bahasa memainkan peran yang sangat penting dalam setiap komunitas-sekolah, perusahaan, organisasi, kelompok, rumah, dll. Bahasa dari masyarakat manusia banyak bercerita tentang masyarakat itu, maka dapat ditekankan lebih lanjut bahwa bahasa dan masyarakat manusia tidak dapat dipisahkan. Dalam masyarakat manusia apa pun, bahasa menempati posisi yang sangat penting, lebih dari yang terlihat bagi semua. Fungsi bahasa dalam komunitas manusia termasuk yang berikut; ekspresi pikiran, politik, administrasi, pendidikan, sosial, agama, legislasi dan sebagainya.

Namun kami akan menggunakan Nigeria sebagai studi kasus. Tujuan dari setiap komunitas manusia adalah untuk memiliki perdamaian dan persatuan, banyak negara di dunia saat ini menghadapi berbagai tingkat konflik, dan Nigeria sayangnya adalah salah satu dari negara-negara tersebut. Makalah ini diatur untuk menguji peran bahasa yang harus dimainkan dalam mencapai persatuan nasional di Nigeria. Orang-orang di masa lalu mengungkapkan berbagai pandangan mereka tentang makna bahasa.

Seorang dosen saya, Profesor Fakuade.G. kata dan saya kutip, "bahasa adalah cermin yang setia dari masyarakat" dengan kata lain bahasa adalah apa yang menunjukkan sifat sejati masyarakat mana pun. Ini menyiratkan bahwa apa arti bahasa yang harus dilakukan di masyarakat mana pun adalah untuk merefleksikan kepada dunia tentang apa itu masyarakat. Bahasa setiap masyarakat karenanya harus memberi kita pengetahuan yang sempurna tentang apa yang masyarakat itu semua tentang ini termasuk; budaya, keyakinan, cara berpakaian, pernikahan dan setiap informasi sosiolinguistik lainnya tentang masyarakat. Bahasa juga harus dilihat sebagai simbol suatu bangsa seperti bendera, Anthem, Mata Uang, dll. Dengan kata lain, bahasa adalah jendela di mana orang dapat melihat ke dalam masyarakat.

Seperti yang dilihat oleh Bamgbose, bahasa Inggris adalah bahasa integrasi di Nigeria, di tengah kompleksitas perpaduan Nigeria terutama dalam kaitannya dengan pertanyaan bahasa, satu-satunya bahasa yang mengindeks semangat kebersamaan adalah bahasa Inggris. Ini menunjukkan dengan jelas bahwa sejauh ini di Nigeria, Bahasa Inggris telah memainkan peran yang sangat penting dalam menjaga Nigeria bersama sebagai bangsa yang bersatu. Di tengah keragaman budaya dan perbedaan keyakinan kami, bahasa Inggris masih memainkan peran besar dalam menjaga Nigeria bersama-sama dan karena itu adalah hubungan antara berbagai kelompok etnis yang ada di Nigeria, orang tidak bisa tetapi memberikan yang plus ke bahasa Inggris dalam menjaga kita bersama-sama sehingga jauh. Dari lebih dari 500 bahasa yang kami miliki di Nigeria kami masih memiliki tautan dan tautan itu tidak lain adalah bahasa Inggris, ini telah berfungsi sebagai sarana komunikasi antara berbagai suku yang ada di Nigeria.

Dari semua warisan yang ditinggalkan di Nigeria oleh Inggris pada akhir pemerintahan kolonial, mungkin, tidak ada yang lebih penting daripada bahasa Inggris. Sekarang bahasa pemerintah, bisnis dan perdagangan, pendidikan, media massa, sastra, dan banyak komunikasi internal maupun eksternal. Bamgbose (1971)

Sebagai Bahasa Komunikasi Lebih Luas (LWC), bahasa Inggris digunakan untuk komuni fiksi, tujuan upacara, dan instrumen menyimpan catatan, penyebaran informasi, percobaan diri dan perwujudan pemikiran di antara berbagai kelompok linguistik Nigeria. Basis linguistik umum yang merupakan syarat untuk keberadaan negara manapun disediakan oleh bahasa Inggris. Jadi dengan bahasa Inggris sebagai bahasa umum untuk semua kelompok etnis, sentimen kolektif dari kepemilikan bersama meskipun perbedaan individu atau etnis dipalsukan.

Jelaslah bahwa bahasa yang telah mengikat Nigeria bersama-sama hingga saat ini adalah bahasa Inggris yang disampaikan kepada kami oleh para empu kolonial kami dan sejauh ini telah memainkan peran itu dengan baik. Dalam komunikasi resmi kami sehari-hari, hal itu telah sangat meningkatkan hubungan yang ada di antara berbagai kelompok etnis yang kami miliki di Nigeria. Seorang pria Igbo yang belum pernah ke bagian barat negara itu juga tidak memiliki pemahaman tentang Yoruba pasti akan melihat bahasa Inggris dan cara terbaik untuk mengekspresikan emosi, pikiran atau apa pun yang dia katakan dalam situasi seperti itu.

Bidang lain bahasa yang telah membantu dalam menjaga kita bersama di Nigeria adalah di bidang akademis, ini karena itu sangat membantu menjembatani kesenjangan antara yang kaya dan yang miskin, yang diistimewakan dan yang kurang beruntung. Oleh karena itu kami memiliki bahasa Inggris sebagai penghubung antara kelas tinggi dan kelas rendah di Nigeria.

Dalam agama, peran penting yang dimainkan oleh bahasa tidak dapat terlalu ditekankan, dalam berbagai pertemuan agama; Bahasa Inggris telah berfungsi sebagai media komunikasi sehingga membawa orang-orang bersama di bawah payung yang sama. Banyak pertemuan keagamaan di Nigeria menggunakan bahasa Inggris dalam melaksanakan proses dan tentu saja telah memberikan kontribusi signifikan terhadap koeksistensi damai di negara kita tercinta. Meskipun, kami telah mengalami berbagai pertikaian agama dan pernah mengalami satu konflik pada satu waktu atau yang lain.

Seperti yang telah kami kemukakan sebelumnya, berbagai peran bahasa Inggris dalam pencapaian dan keberlangsungan persatuan nasional, saya yakin akan lebih baik jika peran yang dimainkan sejauh ini oleh bahasa Inggris telah dimainkan oleh bahasa pribumi, ini bukan intensi. atau mencoba untuk tidak menghormati bahasa Inggris, itu telah sangat berkontribusi terhadap persatuan nasional Nigeria. Tetapi saya yakin dalam situasi itu akan lebih baik jika posisi itu diduduki oleh bahasa yang benar-benar milik kita; jika bahasa telah dibuat sendiri.

Pemalsuan gagasan dan ungkapan adalah salah satu alasan utama konflik yang kita miliki di seluruh dunia saat ini berasal dari penggunaan kata-kata / tuturan, di mana ide-ide yang dimaksudkan telah salah disajikan. Anda tidak pernah bisa mencapai tingkat kemahiran seorang penutur asli dalam bahasanya dan ini telah menyebabkan banyak orang apa yang tidak pernah mereka tawar, itu telah mengirim banyak ke kuburan sebelum waktunya. Bahasa seorang pria dipandang sebagai alat yang membantunya mengekspresikan pikirannya sayangnya untuk seorang pria dengan menggunakan bahasa pria lain yang dikatakan L2-nya; dia berhasil salah mengartikan ide-idenya. Dalam situasi seperti itu dia menggunakan kata di luar konteks dan beberapa orang bisa sangat sensitif terhadap penggunaan kata. Banyak konflik dan perselisihan etnis yang kita miliki di masa lalu dapat dicegah jika bahasa resmi kita adalah bahasa asli. Alasannya adalah bahwa banyak orang secara lisan salah mengartikan ide-ide, pandangan dan niat mereka karena rendahnya tingkat kemahiran mereka, mereka telah memilih kata yang salah pada saat yang salah dan ini telah menyebabkan kesaksian yang tidak bahagia. Kami telah memilih bahasa Inggris sebagai operasi dan kegiatan 'bahasa sehari-hari' resmi kami dan ini telah menyebabkan situasi di mana bahasa pribumi kami menempati kursi belakang. Bahasa Inggris adalah kunci untuk setiap pintu penting, tidak ada orang yang tidak dapat berkomunikasi dalam bahasa Inggris bahasa diharapkan menempati posisi penting di organisasi mana pun.

Kamus Komprehensif Bahasa Inggris Internasional Baru dari Bahasa Inggris (edisi Encyclopedic), mendefinisikan bahasa sebagai, ekspresi dan komunikasi emosi atau ide antara manusia dengan cara berbicara dan mendengar, suara yang diucapkan atau didengar sedang disistematisasi dan dikonfirmasi oleh penggunaan di antara diberikan orang selama periode waktu tertentu. "Dari pandangan di atas, itu menunjukkan bahwa suatu bahasa seharusnya mengkomunikasikan ide internal (asli) dan mengungkapkan apa yang dimiliki pembicara tertentu. Tapi ini tidak selalu demikian dalam kasus di mana pembicara tertentu tidak mahir dalam bahasa yang ia gunakan sebagai media komunikasi pada suatu titik waktu misalnya, seorang pria Hausa yang ingin berkomunikasi dengan Yoruba atau pria Igbo akan harus menggunakan bahasa Inggris di mana tingkat kemahirannya rendah dibandingkan dengan L1 nya ada kemungkinan kemungkinan bahwa orang seperti itu sangat mungkin salah mengartikan beberapa intensitasnya selama komunikasi dan itu mungkin tidak mungkin diambil oleh bagian lain dan dapat menyebabkan konflik di antara mereka. Dalam hal demikian, apakah seseorang mengatakan bahwa bahasa telah dapat memainkan perannya dengan baik? Ini jelas tidak membenarkan makna bahasa dan esensi komunikasi.

Cara pemikiran tertentu disampaikan sangat penting selama komunikasi; maka intisari dari setiap komunikasi adalah untuk menyajikan secara akurat ide internal seorang pembicara. Banyak orang Nigeria berpikir dalam MT mereka dan mencoba untuk mengkomunikasikan maksud mereka dalam bahasa Inggris dan dalam beberapa kasus ide telah disalahpahami, mereka tidak memiliki kata yang tepat untuk mewakili pemikiran mereka. Situasinya tidak sama ketika lawan bicara dari latar belakang etnis yang sama dan di mana mereka berdua memiliki pengetahuan yang tepat tentang bahasa.

Di mana ada latar belakang bahasa yang sama dan pemahaman yang lebih baik (dan decoding ide adalah akurat), akan ada pengurangan tingkat konflik yang kita miliki di Nigeria. Kami bisa menjadikan kami versi bahasa Inggris kami, Pidgin English. Saya percaya ini akan sangat membantu dalam mengurangi tingkat konflik yang berulang di negara kita tercinta, Nigeria. Karena sumber dari sebagian besar konflik ini adalah cara dan cara berbagai ide kami telah diekspresikan atau ditafsirkan secara salah, kita harus mencari cara komunikasi yang lebih baik dan inilah alasan saya percaya setiap orang memiliki peran untuk dimainkan. Kita harus mulai mencari cara yang lebih baik untuk mengekspresikan diri dan menghindari konflik yang tidak perlu dengan menggunakan bahasa yang kita tidak mencapai tingkat kemahiran yang mendorong, dan melatih keterampilan komunikasi kita.

Untuk tujuan ini, biarkan pemerintah federal mencari nasihat dari ahli bahasa tentang bagaimana mencapai tujuan ini dan memberikan perhatian total terhadap kursus ini. Biarlah semua orang Nigeria yang baik datang bersama dan melihat bagaimana kita dapat menjelajahi dan mengeksploitasi kekayaan dalam bahasa kita saat kita menuju persatuan nasional. Dan membuat setiap orang Nigeria menyadari bahwa bahasa dapat memainkan lebih banyak peran komunikasi. Mari kita tinjau kebijakan bahasa kita di lain juga menghindari kematian bahasa kita, yang merupakan simbol kami.

Sangat mendesak bagi kita untuk mulai melihat bahasa sebagai agen penting persatuan di negara kita tercinta, Nigeria dan mulai melihat bagaimana kita dapat menggunakan alat ini sebagai agen persatuan untuk membuat Nigeria menjadi negara yang lebih bersatu dan menyingkirkan semua etnis dan perbedaan suku. Bahasa adalah alat yang bisa dalam pencarian kita untuk persatuan nasional dan harus ditangani dengan komitmen total dan keseriusan. Setiap orang Nigeria harus mulai berpikir dan melihat bagaimana bahasa dapat berkontribusi pada pertumbuhan raksasa Afrika.

Budaya kita tertanam dalam bahasa kita. Mari kita merangkul bahasa kita dengan antusiasme dan kebanggaan dan mempromosikan apa yang kita miliki bersama dan kemudian perbedaan kita akan menjadi sesuatu dari masa lalu. Ini adalah panggilan untuk persatuan nasional tetapi kali ini datang melalui media yang tidak populer, mari kita gunakan alat yang berharga ini dari kita menuju satu Nigeria. Bahasa memiliki peran yang sangat penting untuk dimainkan dalam pencarian kita untuk persatuan nasional. Mari kita rangkul sama seperti yang kita lakukan terhadap sepakbola. Bahasa memiliki peran penting untuk dimainkan dalam pencarian kita untuk persatuan nasional.

Produk Dan – Atau Layanan – Mendefinisikan Produk "Berorientasi Layanan" dan Peran Teknologi Terkait

Perekonomian dapat dianalisis menggunakan pendekatan yang digerakkan oleh pasar dan berdasarkan produksi untuk klasifikasi industri. Sistem Klasifikasi Industri Amerika Utara (NAICS) menggunakan pendekatan berbasis pasar; Standard Industrial Classification (SIC) yang lebih lama menggunakan pendekatan yang digerakkan oleh produksi.

Di bawah pendekatan yang digerakkan oleh pasar, ekonomi terdiri dari industri-industri yang memproduksi barang dan jasa. Industri-industri penghasil barang meliputi: sumber daya alam dan pertambangan, konstruksi, dan manufaktur; industri penyedia layanan meliputi: perdagangan grosir dan eceran, transportasi (dan pergudangan), utilitas, informasi, kegiatan keuangan, layanan profesional dan bisnis, layanan pendidikan dan kesehatan, rekreasi dan perhotelan, dan administrasi publik.

Di bawah pendekatan yang digerakkan oleh produksi, ekonomi terdiri dari industri-industri yang didorong oleh produk dan jasa. Industri yang digerakkan oleh produk terdiri dari perusahaan yang mengelola persediaan yang tersedia untuk dijual sebagai kegiatan utama (terlepas dari apakah mereka mentransformasikannya atau tidak). Dengan pendekatan ini, industri ritel, grosir, dan layanan makanan didorong oleh produk. (Dapur penyedia layanan makanan setara dengan pabrik.) Perusahaan yang digerakkan oleh produk mungkin memiliki akuntansi biaya dan praktik operasi yang ekstensif untuk manajemen persediaan.

Klasifikasi industri dapat diterapkan pada suatu perusahaan secara keseluruhan (industri utama), dan untuk perusahaan di dalamnya, yang mungkin berada di industri sekunder yang berbeda. Perusahaan adalah fasilitas yang meliputi pabrik (pabrik dan gudang) dan cabang (gerai ritel dan grosir).

Misalnya, industri perhotelan didorong oleh layanan; di bawah pendekatan yang digerakkan oleh produksi, bar dan restoran di dalam hotel digerakkan oleh produk. Industri hiburan didorong oleh layanan; di bawah pendekatan yang digerakkan oleh produksi, perusahaan ritel dan bar di dalam teater dikendalikan oleh produk. Industri perawatan kesehatan didorong oleh layanan; di bawah pendekatan yang digerakkan oleh produksi, perusahaan farmasi ritel di dalam rumah sakit adalah produk yang digerakkan. Di bawah pendekatan yang digerakkan oleh pasar, semua perusahaan ini menyediakan layanan.

Misalnya, perusahaan manufaktur adalah produsen barang di bawah pendekatan yang digerakkan oleh pasar, dan didorong oleh produk di bawah pendekatan yang digerakkan oleh produksi. Jika juga mengoperasikan sistem pengiriman ritel, toko-toko adalah penyedia layanan di bawah pendekatan yang digerakkan oleh pasar, dan didorong oleh produk di bawah pendekatan yang digerakkan oleh produksi. Jika semua pendapatan penjualan bersumber dari produknya sendiri, perusahaan berada dalam dua industri utama. Namun, jika terpaksa memutuskan, pemilihannya harus didasarkan pada kompetensi inti – kegiatan yang kinerjanya baik. Perusahaan dapat dibagi menjadi dua unit bisnis terpisah: manufaktur dan merchandising. Unit merchandising adalah pelanggan internal unit manufaktur. Namun, tergantung pada strategi dan kebijakan, unit manufaktur dapat menjual produk ke pedagang besar dan pengecer lain, dan unit merchandise dapat membeli produk dari produsen dan pedagang besar lainnya. Di bawah pendekatan yang digerakkan oleh pasar, unit manufaktur adalah produsen barang dan unit barang dagangan adalah penyediaan layanan, sedangkan di bawah pendekatan yang digerakkan oleh produksi, unit barang dagangan didorong oleh produk.

Peningkatan ekonomi berubah seiring dengan berkembangnya industri baru dan tumbuh dan industri yang lebih tua menjadi dewasa dan menurun. Misalnya, industri manufaktur bergeser dari terintegrasi secara vertikal ke sumber daya strategis. Outsourcing strategis dapat memproduksi komponen khusus dan merakit produk jadi. Namun, dengan outsourcing pembuatan komponen utilitas untuk produsen skala khusus, outsourcer strategis dapat menurunkan biaya produksi mereka.

Bioteknologi dan nanoteknologi adalah industri yang sedang berkembang. Industri informasi berkembang karena teknologi menjadi lebih umum, dan karena pengetahuan dikemas dalam produk digital. Pengetahuan adalah informasi yang telah dipelajari dan dipertahankan. Di masa depan, pengetahuan akan dipertahankan secara luas dalam bentuk elektronik.

Produk dan layanan…

Istilah "produk" dikaitkan dengan sesuatu yang nyata – persediaan yang dihasilkan dari kegiatan pertanian, pertambangan dan pengeboran, konstruksi, dan manufaktur. Keluaran adalah produk akhir, atau komponen yang dirangkai menjadi produk akhir dalam proses hilir dalam perusahaan atau pelanggannya.

Istilah "layanan" dikaitkan dengan sesuatu yang tidak berwujud – kemampuan baik disampaikan pada titik atau waktu penjualan, atau segera sesudahnya, atau sebagai layanan pendukung. Layanan pendukung dapat dibeli pada saat penjualan untuk penggunaan hilir, atau yang lebih baru, dan terdiri dari barang-barang seperti jaminan di luar yang dibundel dengan produk, pemeliharaan preventif, dan pembersihan serta perbaikan rutin.

Fungsi dan fitur produk lebih mudah dilihat daripada layanan, yang didorong oleh aktivitas atau aktivitas, dan dapat terjadi di masa depan.

Istilah "waktu penjualan" berarti ketika perjanjian kontraktual atau non-kontraktual antara pembeli dan penjual dilakukan, dan tidak selalu berarti ketika pendapatan diakui dan diperoleh. Pendapatan diakui dan diperoleh sesuai dengan prinsip akuntansi yang sesuai dengan penawaran layanan, yang mungkin selama jangka waktu tertentu.

Komoditas adalah produk atau layanan yang tidak dapat dibedakan dan dipertukarkan dengan jenis lain yang sama karena ada sedikit atau tidak ada nilai tambah. Banyak komoditas alami, seperti hasil bumi, mineral, minyak, dan gas. Layanan juga dapat dikomoditisasi. Faktor-faktor pembeda dari penyedia komoditas termasuk kenyamanan, kualitas layanan, dan harga.

Perusahaan yang digerakkan oleh produk juga menawarkan pengiriman dan layanan pendukung. Layanan pengiriman termasuk mengatur transportasi, persiapan dealer, pelatihan, dan bungkus kado. Layanan pendukung termasuk pembersihan, perbaikan, dan pemeliharaan. Agar tetap kompetitif dari waktu ke waktu, perusahaan harus menambahkan layanan dengan penawaran produk mereka yang melebihi harapan pelanggan. Namun, jika pelanggan membutuhkan layanan tersebut, maka mereka harus menjadi bagian dari penawaran dasar. Misalnya, fasilitas kamar mandi dan TV berwarna termasuk dalam kamar hotel modern, meskipun tujuan utamanya adalah menyediakan tempat untuk tidur.

Meskipun layanan tidak berwujud, efeknya tidak. Layanan transportasi memindahkan orang, layanan pembersihan menghilangkan kotoran dan noda, dan layanan perbaikan mengembalikan barang ke urutan kerja. Layanan memerlukan fasilitas, peralatan, dan persediaan yang dipaketkan. Ketika produk digabungkan, perusahaan membayar penjualan atau menggunakan pajak, jika berlaku; ketika produk dijual dengan layanan, pelanggan biasanya membayar penjualan atau menggunakan pajak, jika berlaku.

Perusahaan yang digerakkan oleh layanan dapat menghasilkan kiriman yang nyata. Misalnya, pembersih kering menghasilkan pakaian bersih dan ditekan; perusahaan jasa profesional, seperti arsitek, akuntan, pengacara, dan konsultan menghasilkan laporan; dan insinyur menghasilkan gambar desain yang dapat diubah menjadi fasilitas, peralatan, atau produk nyata lainnya.

Industri rekaman dan film menggunakan teknologi yang dapat menangkap suara dan gambar. Mulai di laboratorium, industri-industri ini mengubah sains menjadi seni. Oleh karena itu, pertunjukan hiburan langsung (layanan) dapat diubah menjadi produk rekaman. Sebagai akibatnya, suatu peristiwa atau kegiatan dapat direproduksi, diduplikasi, didistribusikan, dan diulang ke publik tanpa batas. Produk digital memengaruhi perilaku manufaktur, distribusi, dan pembelian konsumen tradisional, dan menempatkan perantara dalam bahaya.

Kontrol proses dan teknologi informasi telah memungkinkan integrasi tanpa batas antara desainer dan produsen. Proses "desain-untuk-konstruksi" menjadi di mana-mana sebagai desain dibantu komputer dan teknologi manufaktur (CAD / CAM) memungkinkan desainer di satu lokasi untuk mengirimkan spesifikasi ke produsen di tempat lain. Desainnya virtual, dan menghasilkan instruksi yang mengontrol peralatan manufaktur baik di lokasi lokal maupun jarak jauh. Sebagai akibatnya, manufaktur dapat dialihkan secara strategis ke pabrikan yang dapat menerima desain elektronik di mana saja kapan saja. Karena prosesnya mulus, ketepatannya lebih tinggi.

Karena semakin banyak perusahaan mengadopsi model desain-ke-konstruksi, perubahan dramatis akan terjadi dalam struktur industri. Misalnya, dalam industri penerbitan, buku dapat dicetak sesuai permintaan dari file elektronik setelah menerima pesanan yang ditempatkan melalui internet, sehingga tidak perlu inventaris fisik tersedia untuk dijual di printer, penerbit, dan toko buku. File elektronik merupakan persediaan barang jadi virtual dari mana produk fisik dapat dibuat bila diperlukan. Akibatnya, biaya persediaan tercatat lebih rendah.

Kedua industri yang digerakkan oleh produk dan layanan yang memberikan layanan dari pusat-pusat yang menerima panggilan masuk dan keluar layanan dan panggilan telemarketing. Aktivitas call center dapat dialihdayakan dengan cara yang sama dengan manufaktur.

Gagasan outsourcing strategis dapat diterapkan untuk hampir setiap fungsi di perusahaan yang disediakan kekayaan intelektual dilindungi. Namun, meskipun konsultan manajemen dapat digunakan dalam pengembangan strategi, tanggung jawab utama untuk perencanaan, penerapan, pelaksanaan, dan kinerja tetap di-rumah dengan fungsi tata kelola.

Produk dan / atau layanan …

Istilah "produk dan / atau layanan" menjelaskan secara kolektif semua jenis produk dan layanan.

Industri yang didorong oleh layanan berkembang menjadi penyedia layanan "berorientasi produk" dan "layanan-berorientasi". Untuk membedakan layanan berorientasi produk dari pengiriman dan layanan pendukung, istilah "layanan berorientasi" produk memberikan kejelasan lebih banyak. Produk berorientasi layanan harus dapat didefinisikan, dapat digandakan, dan dapat diulang. Mereka adalah hasil proses yang tidak berwujud yang diwakili oleh barang-barang nyata, dikemas dalam bentuk yang dapat ditentukan. Teknologi memainkan peran utama dalam pengiriman melalui perangkat keras, perangkat lunak, dan telekomunikasi suara dan data. Produk "keras" adalah produk berwujud dan "lunak" tidak berwujud.

Misalnya, layanan telepon saluran darat tradisional adalah penawaran dengan beberapa fitur yang membedakan, terutama dalam gaya peralatan. Ketika sistem telepon bermigrasi dari elektro-mekanis ke elektronik, penawaran diubah menjadi produk berorientasi layanan dengan fitur seperti pengalihan panggilan, identifikasi pemanggil, panggilan tunggu, dan pesan suara. Penawaran telepon seluler adalah produk yang berorientasi pada layanan dengan fungsi dan fitur yang lebih luas daripada garis tanah. Produk-produk yang berorientasi pada layanan telepon seluler memiliki kamera built-in, dan memiliki layanan pengiriman dan pendukung yang dipaketkan seperti informasi akun, akses internet, dan perangkat lunak aplikasi untuk kalkulator, kalender, informasi kontak, catatan, permainan, musik, gambar dan film. Teknologi ponsel dan komputer saling bertemu.

Dalam industri jasa keuangan dan bisnis dan profesional, produk-produk berorientasi layanan dikemas dengan barang-barang seperti akun, perjanjian, brosur, kontrak, basis data, dokumen, peralatan, fasilitas, kebijakan, prosedur, dan pernyataan.

Dalam industri rekreasi dan perhotelan, produk berorientasi layanan seperti penerbangan, kamar hotel, penyewaan mobil, dan layanan limusin dikemas dengan fasilitas, peralatan, dan persediaan. Jenis fasilitas dan perlengkapan menentukan penawaran khusus. Sebagai contoh, sebuah Airbus A380 memberikan pengalaman yang berbeda dari Douglas DC3 meskipun layanan utamanya sama: menyediakan transportasi udara. Sebuah kamar hotel dengan pemandangan samudera memberikan pengalaman yang berbeda dari yang tanpa jendela sama sekali, meskipun layanan utamanya sama: menyediakan akomodasi. Kualitas perlengkapan seperti selimut, bantal, handuk, koran, TV kabel, akses internet, dan keranjang buah dapat mempengaruhi keseluruhan pengalaman. Cadillac menghadirkan pengalaman berbeda dari Chevrolet, bahkan melalui layanan utama pun sama: menyediakan mobil sewaan untuk dikendarai, atau limusin.

Penyedia layanan terkait perjalanan memaketkan udara, hotel, penyewaan mobil, dan layanan limusin ke dalam paket untuk membuat keputusan pembelian lebih mudah bagi konsumen. Perencana acara menggabungkan layanan terkait perjalanan dengan konferensi dan layanan konvensi untuk perusahaan.

Bahan habis pakai, barang tahan lama, dan fasilitas …

Produk yang diproduksi terdiri dari barang habis pakai dan barang tahan lama.

Barang habis pakai adalah produk yang berubah atau aus karena digunakan dan terdiri dari makanan, pakaian, perawatan pribadi, perawatan kesehatan, persediaan rumah tangga, dan barang persediaan kantor. Media seperti buku, rekaman, CD audio dan video, dan DVD digolongkan sebagai barang habis pakai – kekayaan intelektual bernilai jauh lebih tinggi daripada media.

Barang tahan lama adalah barang peralatan yang tahan lama seperti peralatan, furnitur, dan kendaraan.

Produk digital mungkin tidak melibatkan media jika dikirimkan secara elektronik selain dari server penerbit dan perangkat elektronik pengguna.

Fasilitas adalah output dari kegiatan konstruksi dan terbuat dari bahan yang tahan lama.

Produk dan / atau layanan kontrak atau non-kontrak …

Perjanjian adalah kontrak atau non kontrak berdasarkan jenis penawaran, dan sifat hubungan antara pembeli dan penjual.

Produk yang dapat dikonsumsi dapat dijual dengan hak untuk kembali untuk ditukar atau dikembalikan dalam jangka waktu tertentu. Produk yang tahan lama dapat dijual dengan perjanjian yang menetapkan jaminan dan pemeliharaan.

Produk dan layanan berorientasi layanan dapat dijual dengan perjanjian yang secara spesifik menentukan apa yang akan disampaikan dan kapan, dengan prosedur untuk melaporkan masalah atau keluhan.

Dalam negosiasi, diskusi harus merangkul fungsi dan fitur spesifik dari produk keras dan lunak, serta pengiriman dan layanan pendukung. Perunding yang berpengalaman memperhatikan baik segi fisik maupun yang tidak berwujud karena total biaya kepemilikan terdiri dari keduanya.

Pembangunan digital dan manufaktur digital …

Karena teknologi terus berkembang, produk yang berorientasi pada layanan akan menjadi lebih umum karena membuat item yang tidak terlihat dapat didefinisikan. Industri berbasis pengetahuan baru akan muncul.

Reproduksi perangkat lunak pada media fisik diklasifikasikan sebagai penghasil barang, dan semua kegiatan pengembangan dan penerbitan lainnya diklasifikasikan sebagai penyediaan layanan di bawah NAICS. Namun, perangkat lunak dan produk digital lainnya tahan lama karena dapat bertahan tanpa batas, meskipun harus ditransfer di antara media penyimpanan. Produk perangkat lunak dikembangkan oleh penyedia layanan seperti perusahaan bisnis dan layanan profesional, penerbit, dan pengembang "in-house". Namun demikian, kegiatan pengembangan perangkat lunak memerlukan disiplin manajemen proyek industri yang memproduksi barang, seperti konstruksi dan manufaktur, untuk menjadi sukses.

Industri "digital-konstruksi" dan "manufaktur digital" sedang berkembang: konstruksi digital memberikan perangkat lunak; manufaktur digital memberikan produk berorientasi layanan, informasi, dan berbasis pengetahuan yang lembut. Namun, melalui proses CAD / CAM, perangkat lunak juga memberikan produk yang sulit. Di masa depan, hampir semua produk keras dan lunak akan dihasilkan dari proses digital-konstruksi dan manufaktur digital.

Mendefinisikan produk dan / atau layanan adalah kompetensi enterpriship (kewirausahaan, kepemimpinan, dan manajemen).

Peran Koperasi dan Pemerintah dalam Perdagangan Distributif

Masyarakat koperasi didefinisikan sebagai organisasi bisnis sukarela di mana sekelompok individu dengan kepentingan bersama mengumpulkan sumber daya mereka bersama untuk meningkatkan ekonomi dan kesejahteraan anggota mereka dalam produksi, distribusi dan konsumsi barang dan jasa. Para produsen dan masyarakat koperasi konsumen terlibat dalam distribusi produk baik langsung dari produsen atau pedagang besar dan menjual kepada anggota mereka (konsumen0 dengan harga lebih murah.

Pemerintah di sisi lain – apakah tingkat federal, negara bagian atau lokal memiliki peran mjor untuk bermain dalam distribusi barang atau komoditas. Pemerintah dapat berpartisipasi dalam distribusi komoditas melalui pembentukan lembaga-lembaga distributif. Peran pemerintah adalah distribusi komoditas adalah tanggung jawab dasar yang harus dilakukan oleh pemerintah seperti: Penyediaan sistem transportasi, penyediaan fasilitas penyimpanan, pengendalian harga, stabilisasi harga, pencegahan kelangkaan buatan, impor komoditas penting dan pendirian sistem komunikasi.

Peran masyarakat kooperatif adalah sebagai berikut:

1. Stok berbagai barang: Masyarakat koperasi konsumen membeli berbagai barang dari pabrikan atau pedagang grosir sehingga mereka terpapar pada berbagai macam barang.

2. Jual dalam jumlah kecil kepada anggota: Masyarakat koperasi membeli dalam jumlah yang wajar dari grosir dan menjual dalam jumlah kecil kepada anggota.

3. memberikan fasilitas kredit kepada anggota: Masyarakat koperasi dapat memberikan fasilitas kepada anggota sehingga memungkinkan mereka menikmati barang tanpa pembayaran dengan segera.

4. Berikan saran: Masyarakat koperasi juga memberikan saran kepada anggota ahli waris (konsumen) serta produsen / pedagang grosir.

5. Bawa produk lebih dekat ke anggota: Mereka juga memastikan bahwa produk dibawa ke pintu langkah konsumen (anggota).

6. Memerangi penimbunan: Mereka melawan penimbunan oleh grosir dan pengikut dengan memastikan bahwa mereka menyediakan banyak produk untuk digunakan oleh anggota (konsumen).

7. Menstabilkan harga: Mereka juga membantu menstabilkan harga barang dengan menjualnya dengan harga terjangkau kepada anggota.

8. Penghapusan perantara: Mereka dapat menghilangkan kegiatan perantara dengan membeli barang-barang mereka langsung dari produsen dan menjualnya langsung kepada konsumen (anggota).

9. Pemasaran produk anggota: Mereka juga membantu anggota mereka dalam memasarkan produk mereka (yaitu masyarakat koperasi produsen) dengan memastikan harga yang adil untuk produk mereka.

Negara-negara Afrika dan negara-negara berkembang lainnya menghadapi tantangan untung dari peran pemerintah. Terutama di negara-negara di mana pemerintahnya korup. Mereka memberlakukan kebijakan dan membentuk lembaga tetapi tidak berfungsi dengan baik untuk mencapai tujuan mereka. Ambil contoh, di Nigeria. The Nigerian National Supply Company Limited (N.N.S.C) didirikan pada 1972 untuk melengkapi upaya pribadi dalam distribusi produk. Sekarang sudah hampir mati dan sebagus yang belum diciptakan. Beberapa dewan pemasaran untuk berbagai produk disiapkan untuk meningkatkan pemasaran produk di negara tersebut dan Otoritas Daerah Aliran Sungai juga dibentuk untuk mendorong produksi dan distribusi produk pertanian yang besar. Apakah lembaga-lembaga ini berfungsi sekarang? Jika ya, Nigeria akan jauh lebih baik daripada kondisi sekarang.